Ter, 04 de Maio de 2010 18:32
A Pousada Saha, localizada em Campos do Jordão, contratou a empresa Observare, especialista em treinamentos para equipes hoteleiras com o objetivo de aprimorar ainda mais seu atendimento e aumentar o número de reservas.
Para iniciar o trabalho foi realizada uma visita de uma pessoa incógnita que avalia todos os pontos da pousada e criou-se uma política de melhorias para os pontos que não tiveram uma boa avaliação.
Esta análise visa aumentar o número de reservas individuais, bem como a receita, além de elevar o nível de qualidade do atendimento. O primeiro módulo foi aplicado em março e até agosto outros dois serão ministrados.